從品牌網(wǎng)站建設(shè)到網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,從策略到執(zhí)行的一站式服務(wù)
來源:中聯(lián)星空網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 | 2019.06.12
B2B市場中的供應(yīng)關(guān)系與其他商業(yè)關(guān)系(商業(yè)類型)不同,因為供應(yīng)商和消費者之前的關(guān)系非??粗貥I(yè)務(wù)關(guān)系的連續(xù)性以及產(chǎn)品性能的個性化。
在供應(yīng)商行業(yè),市場營銷的中心是對業(yè)務(wù)關(guān)系的賓視和維護,以便促使客戶再次購買??蛻敉ǔJ亲罱K成品制造商,利用供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)來制造自己的產(chǎn)品。因此供應(yīng)商行業(yè)的—大特征觀趣供應(yīng)商組織,他們組成買方聯(lián)盟,進行大規(guī)模采購或銷售。~這促進了供應(yīng)商與組織客戶之間長期的業(yè)務(wù)關(guān)系的發(fā)展。供戶經(jīng)常聯(lián)合開發(fā)新的產(chǎn)品技術(shù)。汽車行業(yè)中供應(yīng)商為客戶提供定制化的服務(wù)就是一個很好的例子。這也意味著供應(yīng)商和客戶在產(chǎn)品的生命周期中被綁定在一起了。
通常,OEM在市場上的影響力都大于供應(yīng)商。由于該領(lǐng)域的激烈競爭,OEM往往能夠?qū)⑵錀l件強加給要素產(chǎn)品制造商。對要素產(chǎn)品制造商|而言,實施要素品牌戰(zhàn)略所能帶來的一大機遇就是打破OEM的主導(dǎo)地位。采購流程/工業(yè)采購流程工業(yè)采購流程在供應(yīng)商行業(yè)也很重要,因此也會影響供應(yīng)商的要素品牌戰(zhàn)略。在確立要素品牌戰(zhàn)略之前,要素產(chǎn)品生產(chǎn)廠家應(yīng)該首先分析其客戶的采購流程。另外,確定最終成品的口碑和形象能否幫助自己推廣產(chǎn)品,這一點也尤為重要。要想讓最終成品生產(chǎn)商成為某個潛在要素品牌理想的業(yè)務(wù)伙伴,要素產(chǎn)品生產(chǎn)商必須在工業(yè)采購流程上克服幾大障礙。與消費品領(lǐng)域的采購決策相比,供應(yīng)行業(yè)的采購決策過程一般比較冗長,大多數(shù)決策都是在多項標準,如價格、特性/功能和服務(wù)等的基礎(chǔ)上通過理性思考確定。與產(chǎn)品或服務(wù)直接面向終端消費者的消費者市場不同,工業(yè)采購流程的特點在于其多層次性。任何工業(yè)采購的決策過程都很復(fù)雜,因此,需要組織內(nèi)部很多不同部門的參與和投入,以及各個領(lǐng)域、各個級別的員工的共同努力,以確保篩選出最好的解決方案印。正因為如此,決策的過程可能會比較漫長。
采購中心通常由幾名人員組成,他們決定要購買哪些材料、要素和零件。這種采購中心最多可能包括來自組織內(nèi)部各個級別、各個部門(如財務(wù)、生產(chǎn)、用戶、采購、工程、外部咨詢師和管理層等)的20位代表。供應(yīng)商的營銷活動就主要針對采購中心。然而在實際過程中,由于成本和時間的限制,要素生產(chǎn)商很難針對采購中心的各個代表,因此大多數(shù)推廣活動都只針對一個或兩個人。通常,決策者、購買者和用戶是采購中心中最重要的對象。決策者通常是管理層,就產(chǎn)品或供應(yīng)商做出最終決策。采購者要在正式采購前確定采購條款,并在采購決策確定之后與供應(yīng)商商定最終的合同'用戶是指公司內(nèi)部使用采購來的產(chǎn)品的員工。用戶對采購決策的影響力取決于其所在部門的業(yè)務(wù)以及公司的企業(yè)文化。用戶的能力越強,管理層對其意見就越重視。這三個對象的經(jīng)驗通常會決定采購的成敗。要素品牌戰(zhàn)略的成功不僅僅取決于正確的實施,還和該行業(yè)或公司的現(xiàn)狀有關(guān)。為了確定這一戰(zhàn)略,必須首先分析某些市場條件以便對最終結(jié)果進行預(yù)測。因此,了解所在行業(yè)的現(xiàn)狀至關(guān)重要。
消費品行業(yè)、化行業(yè)及食品行業(yè)做得尤其成功。